Partilhas Espartilhadas

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Motivação e as diferentes formas de organização do trabalho “Tenha coragem. Vá em frente. Determinação, coragem e autoconfiança são fatores decisivos para o sucesso. Não importa quais sejam os obstáculos e as dificuldades. Se estamos de um inabalável determinação Conseguiremos superá-los Independentemente das devemos ser sempre humildes, recatados e despidos de orgulho”.  Dalai Lama Administrar pessoas e mantê-las motivadas para atingir os objetivos da organização, é sem dúvida, o grande objetivo dos líderes da atualidade. Hoje dia, de nada adianta ter grande empresa, com grandes investimentos, com bons produtos, com instalações excelentes, com alta tecnologia se os funcionários estiverem desmotivados nas equipas, se os funcionários não estiverem alinhados com os objetivos da empresa. Com a chegada da globalização e avanço tecnológico, aumento da competitividade entre as empresas, custos de contratação, formação e processo de automação industrial, a exigência do

"ANÁLISE DE UMA SITUAÇÃO COMPLICADA" Exercício de lógica integrada para tomada de consciência do perfil Motivacional e da tendência reativa ou pró-ativa Objetivo: Favorecer a prática da autorreflexão sobre situações problemáticas e induzir à prática de comportamentos pró-ativos. Organização: Exercício individual. Tempo: 30 a 40 minutos. Procedimento: 1º) Pensar numa situação vivida que se tenha revelado complicada na sua resolução. Elaborar um diagrama de Forças Positivas e Forças Negativas; 2º) Classificar os 2 tipos de Forças como Internas e Externas (ou Pressões Internas/Externas); 3º) Classificar a situação / problema em função de uma tipologia: a) Situação / problema com controlo direto: cuja solução depende unicamente do sujeito; b) Situação/ problema com controlo indireto: que depende da Acão de terceiros, sendo neste caso necessário empreender ações de influência; c) Situação / problema sem qualquer tipo de controlo: não dependente do suj

A fábula do rato e da ratoeira. (sabedoria budista) Olhando por um buraco da parede o ratinho viu que os donos da casa tinham comprado uma caixa grande. Ficou muito curioso e pensou: - O que será que tem ali de bom para eu comer? Quando olhou mais atentamente, notou que o embrulho continha uma ratoeira. O ratinho ficou preocupado, afinal uma ratoeira é para pegar ratos e eu sou um rato... Ato contínuo saiu correndo e no caminho encontrou com a galinha; apressado, falou: - Nós estamos correndo um sério risco! Os donos da casa compraram uma ratoeira. Como vamos resolver esse problema? A galinha respondeu: - Não vejo nenhum problema. Nunca vi alguém pegar galinhas com ratoeira. O senhor é quem deve estar um pouco preocupado, até porque eu não fico lá dentro da casa comendo a comida deles, nem fico me esgueirando pelos cantos. Sou uma pessoa importante nesta casa, eu dou ovos diariamente. E, assim falando, saiu toda imponente ciscando o chão. O rato viu que não tinha jeito de co

Era uma vez uma cobra que começou a perseguir um pirilampo que só vivia para brilhar...! Ele fugia rápido com medo da feroz predadora, e a cobra nem pensava em desistir. Fugiu um dia e nada. ela não desistia, dois dias... No terceiro dia, já sem forças, o pirilampo parou e disse à cobra: - Posso fazer-te três perguntas? - Podes. Não costumo abrir esse precedente para ninguém mas já que te vou comer, podes perguntar. 1. Pertenço à tua cadeia alimentar? - Não. 2. Fiz-te alguma coisa? - Não. 3. Então porque é que me queres comer? - PORQUE NÃO SUPORTO VER-TE BRILHAR!!! Pensem nisto e olhem bem à vossa volta, porque sem darmos conta estamos diariamente a tropeçar em cobras! Formandas da turma "Dream Team" Jamille Lima Sónia Monteiro Anabela Pinho Regina Oliveira

Grupo nº1 - Dez coisas em comum? R: Honestidade, humildade, bondade, sinceridade, viajar, frequentamos a mesma formação, o nosso prato preferido é bacalhau com broa, respeito pela natureza, família e a união global. - O que toda a gente quer? R: Paz  no mundo - Três pessoas que admiram muito: R: Pais e filhos. -Se tivesses apenas 1 ano de vida o que farias de diferente? R:  Vivia a vida ao máximo e concretizava os meus sonhos. - Se tivesses um microfone que enviasse uma mensagem para todo o mundo durante 30 segundos. Que mensagem seria essa? R: Acabar com a guerra e viver com harmonia. Elementos do grupo 1: Vítor Santos, Yelena Rodrigues, Fernanda Belinha, Sónia Alves e Sónia Ferreira. grupo nº 2 - Dez coisas em comum? R: Passear à beira mar, ouvir música, conviver com família, rodízio (prato preferido), amizades (verdadeiras, leais e confidentes), viajar, independência (económica), não gostamos de falsidades, arrogância e conviver. - O que toda a gente quer?

Yelena - "Visão  holística" Telma - "Estereótipos" Filipa - "Hambúrguer do espírito" Alice - "Obesidade mental " Andreia - "Sociedade fast food intelectual " Fernanda- "Precisamos dieta mental" Sónia A.- "Celeuma" Daniel - "As pessoas dão mais valor parecer e menos ao ser " Filipe- "Todos têm opinião sobre tudo mas não conhecem nada Andrea- "StoryTelling" Sónia F - " A imprensa deixou há muito de informar, para apenas seduzir, agredir e manipular" Susana - "Antropologia" Cátia - "Cabotinismo" Catarina - "Engarrafamentos de preconceitos" Vítor - "Usar máscaras"

http://duvida-metodica.blogspot.pt/2013/01/ethos-logos-pathos.html

Na minha opinião este módulo é o complemento ao módulo anterior “Fidelização de Clientes”, pois um, não existe sem o outro. Finalizo assim, este módulo explicando brevemente o conceito de Atendimento Pós-Venda e a sua finalidade, bem como, fazendo um breve comentário ao documentário exibido na aula, que tudo tem a ver com o Marketing Sensorial, tema que desconhecia, mas que se tornou muito interessante. Pós-venda é a etapa que se inicia logo após, o momento da aquisição de um Produto ou Serviço de uma empresa ou de uma organização. A partir da entrega, o consumidor passa a usufruir do produto ou do serviço adquirido. Empresas focadas na satisfação do Cliente não finalizam a relação de consumo, somente até à aquisição dos seus produtos ou serviços. Elas focam na manutenção da relação pós-compra e na satisfação do cliente para garantir que o cliente volte a comprar e se torne fidelizado. Silvana nº20 Este módulo veio completar - me mais, para quando um dia me encon

"Muda o que pensas, Mudarás o que dizes . Muda o que dizes , mudarás o que fazes, muda  que fazes, mudarás os teus hábitos. Muda os teus hábitos, mudarás o teu carácter. E se conseguires mudarás o teu destino."  

“O Ser Humano fala. Falamos acordados, falamos em sonhos , falamos sem cessar , mesmo quando não proferimos qualquer palavra e não fazemos senão escutar ou ler . Falamos porque falar nos é natural .”                                                            Martin Heidegger, La parole "Por fim, quando a fada do sonho repetiu a pergunta fatal: «E agora que mais há-de ser?», João Sem Medo rebentou de indignação torva:  - E agora? Sei lá? Já estou farto de tanto sonho inútil, de tanta invenção fora da realidade. Estou farto de ser Rei, de ser Santo e de salvar o mundo, aqui nesta Sala Sem Portas, a olhar para ti... Sabes o que quero? Que me tires desta prisão, imediatamente. Quero a realidade, o «todos os dias», o cafezinho com leite, o jornal da manhã, os encontrões no metropolitano, os calos pisados, as pragas dos homens, a flexibilidade das mulheres, as multidões aos gritos, as ruas, as fábricas, os escritórios, o jogo do xadrez, «sua besta

Eficácia e assertividade Fatores que Contribuem para a Eficácia da Comunicação:  Ter calma;  Prestar atenção.  Prestar informações claras;  Congruência da informação nos diferentes canais pelas quais ela é transmitida;  Conhecimento do código linguístico.  Rigor no conteúdo da mensagem, oral ou escrita;  Corrigir erros;  Não fazer suposições;  Utilizar a comunicação assertiva. A palavra assertividade vem de “acero”, afirmar. Diferente de acertar, afirmar não tem relação com o certo ou errado e sim com a exposição positiva do que se deseja transmitir. Uma pessoa assertiva é capaz de expressar o mais diretamente possível o que pensa, o que deseja, escolhendo um conjunto de atitudes adequadas para cada situação, de acordo com o local e o momento. A assertividade permite uma comunicação direta por meio de um comportamento que habilita o indivíduo a agir no seu interesse, defender-se sem ansiedade excessiva, expressar os seus sentimentos de forma hon

FICHA TÉCNICA Tamanho do grupo Médio (12 a 25) Tempo requerido Médio (10 a 20 minutos) Materiais e equipamentos Uma bola. Lugar Sala ampla e desimpedida Autor e referências Actividade do Autor. OBJETIVOS Apresentação, criar uma maior cumplicidade entre os individuos, conhecer melhor o grupo e ao mesmo tempo estimular a memória e sentimentos DINAMIZAÇÃO Uma dinâmica para conhecer principalmente gostos, medos e receios dos membros de um grupo de uma forma dinâmica. Forma-se um círculo e começa-se por escolher aleatoriamente um participante e atira-se a bola, pede-se aos participantes que quando a bola ficar nas suas mãos tem que dizer o seu nome e uma característica de si (ex. pode-se ter várias variantes, animais preferidos, objectos, gostos medos, defeitos, etc)

"Muda o que pensas, mudarás o que dizes.  Muda o que dizes, mudarás o que fazes.  Muda o que fazes, mudarás os teus hábitos.  Muda os teus hábitos, mudarás o teu carácter.  E se o conseguires, mudarás o teu destino." (Jorge Dias) Dias, Jorge (2014) Diana, o mestre e a mudança. O coaching e o poder das perguntas. 1ª ed. Lisboa: Liading, pág. 25-43. ... "só depois de tomares conta de ti é que podes dedicar-te aos outros para os ajudar. Só depois de estares em sintonia contigo poderás sintonizar-te com os outros."   pág. 56 "Lista das Influências 1- O que está a ler? Livros, revistas, jornais, etc. Que tipo de leituras. 2- Com quem acompanha? Amigos, conhecidos, famílias... 3- Que e quantas pessoas lhe trazem boas energias? Bem-estar,satisfação, motivação, suporte, inspiração, coragem... 4- Que e quantas pessoas trazem energias menos boas? Mal-estar, fofocas, histórias tristes, má-disposição... 5- O que está a aprender a

Turma - "Os Mágicos" 8 de Janeiro de 2015 Os indivíduos (considerados seres humanos) são dotados de preconceito, de todos os tipos, seja racial (negros, índios, etc), seja cultural (árabes, brasileiros, portugueses, etc), seja sexual (homossexuais, bissexuais, etc), seja religioso (católicos, protestantes, etc), entre outros... Estes indivíduos muitas vezes têm comportamentos violentos, apenas diante da vida dos outros por irem confrontar os seus ideais, numa cultura e seus valores. Agindo dessa forma são humanos? Ou os humanos são os que a própria palavra diz, pessoas que respeitem os outros, mesmo que não façam ou pensem igual. (Jamille Michelle Lima) "Não dão ponto à democracia, quando a ignorância é comemorada." (Rita Nogueira) Temos de pensar que somos todos humanos, respiramos todos o mesmo ar e todos deveríamos nascer, crescer e morrer, tendo a noção que este processo de vida termina de forma natural e, não porque alguém o impôs, ou acelerou esse process

ESTILO ASSERTIVO A palavra assertividade vem de “assero”, afirmar. Diferente de acertar, afirmar não tem relação com o certo ou errado e sim com a exposição positiva do que se deseja transmitir. Uma pessoa assertiva é capaz de expressar o mais diretamente possível o que pensa, o que deseja, escolhendo um conjunto de atitudes adequadas para cada situação, de acordo com o local e o momento. A assertividade permite uma comunicação direta por meio de um comportamento que habilita o indivíduo a agir no seu interesse, defender-se sem ansiedade excessiva, expressar os seus sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer os seus direitos sem negar os dos outros. Portanto, a assertividade pode ser entendida como uma forma comportamental de comunicar que significa afirmar o que eu quero, sinto e penso, dando simultaneamente espaço de afirmação ao outro. A assertividade é um treino sistemático, em que o indivíduo tem de reaprender a autenticidade através de uma prática gradu